Открыт набор волонтеров колл-центра акции «Мы вместе»

Московский штаб акции «Мы вместе» ведет набор волонтеров, которые будут помогать обрабатывать звонки горожан, вынужденных находится дома в период пандемии.

Подать заявку можно двумя способами:

1) Зарегистрироваться через Google-форму

2) Пройти регистрацию на сайте ресурсного центра «Мосволонтер»

Главными задачами волонтеров колл-центра будут сбор первичной информации, уточнение деталей обращения и консультация. В отдельных случаях, когда потребуются специальные компетенции при ответе, звонок будет оперативно переведен на профильного специалиста.

Добровольцы будут оказывать помощь в консультации граждан по немедицинским вопросам в две смены в течении дня (с 7:30 до 11:30, с 12:00 до 16:00), даты участия будут согласовываться индивидуально. Во время смен помощники колл-центра будут обеспечены питанием и средствами индивидуальной защиты.

Основные требования к волонтерам:

• возраст 18-60 лет;
• наличие QR-кода;
• грамотная устная речь;
• умение и готовность обрабатывать входящие звонки.

Все волонтеры предварительно пройдут обучение в очном и дистанционном формате.